販売する商品に、お客様からのクチコミを表示することができます。
ショップオーナーが承認したクチコミのみを掲載することができるので、安心してご利用いただけます。
また、クチコミ投稿できるのは、ショップに会員登録をしたお客様のみとなり、
投稿してくれたお客様にポイントを付与することもできますので、リピーターの獲得にも活用しましょう！
「クチコミ基本設定」では、クチコミ機能の使用有無、クチコミ１投稿あたりの付与ポイント、初期投稿者名を設定できます。
クチコミ表示までの流れ
1. 管理者がクチコミ機能を有効に設定する
購入者がショップにログインし、
お客様情報 >> 購入履歴 >> クチコミ投稿 ページより投稿する
※ショップデザイン >> 表示レイアウト設定にて「ログイン情報」の表示を有効にして下さい。
ログイン情報内にて「お客様情報」が表示されます。
3. 管理者が投稿されたクチコミに「クチコミ一覧 」から承認を行う
4. クチコミがショップに表示される
クチコミ投稿に対してポイントを付与する場合は、あわせて管理画面「プロモーション >> ポイント基本設定」からポイント制度を「有効」に設定してください。
設定方法
＜プロモーション → クチコミ基本設定＞から。
1.クチコミ機能
クチコミ機能を利用する場合、「有効」にチェックします。
この項目が「有効」になっていないと、クチコミ機能は動作しません。
2.１投稿あたりの付与ポイント
ポイント制度が「有効」になっている場合のみ表示されます。
クチコミ投稿に対してポイントを付与したい場合に、付与ポイントを設定します。
3.初期投稿者名
クチコミ投稿時に表示する初期投稿者名を設定します。
初期投稿者名を設定しない場合は、何も入力せず登録してください。
クチコミされるお客様の流れ
ログイン画面より「お客様情報の確認」をクリックしてください。
「購入履歴」をクリック。
クチコミしたい商品の「クチコミ投稿」をクリックします。
内容を入力し投稿内容を確認します。
クチコミの確認と承認処理
クチコミが投稿されたら、承認処理を行いましょう。
＜プロモーション → クチコミ一覧＞から。「未承認」の投稿を確認します。
「未承認」にチェックが入っているのを確認して、「検索一覧」ボタンをクリックします。
クチコミ投稿内容を確認、承認する場合は「詳細」を、投稿を削除する場合は「削除」をクリックします。
1.付与ポイント
ポイント制度を「有効」に設定している場合に、管理画面「プロモーション＞クチコミ基本設定」で設定した付与ポイントが表示されます。
付与ポイントを変更する場合は、変更ポイントを入力してください。
2.クチコミ投稿内容の確認と承認
クチコミ投稿内容を確認して、承認して問題がなければ、「承認」ボタンをクリックします。
3.承認メール内容
クチコミ承認時に、クチコミ投稿をしてくれたお客様に「クチコミ承認メール」を送信する場合は、「メールを送信する」にチェックをいれます。
その後、「承認」ボタンをクリックするとメールが送信され、クチコミ内容は承認されます。
ショップではこのように表示されます。
投稿内容はこのように表示されます。
