手軽にネットショップ開業！ショッピングカートとデザインテンプレートで簡単開設スピード構築！
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お申込みに関する質問
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プラン/料金/お支払い方法に関する質問
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機能に関する質問
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ショップ開設に関する質問
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ショップ運営時に関する質問
【お申込み】に関するよくある質問
1.申込み方法の流れ
2.申込み後、いつから利用できますか？
3.トライアル版を申込みましたが、受付メールが届きません。
4.トライアル版の再申込ができません。
5.トライアル版で使えない機能はありますか？
6.販売してはいけない商品はありますか？
7.未成年ですが、申込み(契約)できますか？
8.本申込み手続きをしましたが、「設定完了通知書」が届きません。
9.申込み後に、ショップID(サブドメイン名)を変更できますか？
10.電話サポートはありますか？
11.資料を送ってほしい。
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【プラン・料金・お支払い方法】に関するよくある質問
1.利用に必要な費用をおしえてください。
2.システム利用料とは何ですか？
3.支払方法をおしえてください。
4.支払のクレジットカードの変更はできますか？
5.最低契約期間は何ヶ月ですか？
6.領収書の発行はできますか？
7.ショップ構築プランとカート構築プランの違いは何ですか？
8.申込み後、プランの変更はできますか？
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【機能】に関するよくある質問
1.デザイン・テンプレートの編集は出来ますか？
2.自分で作成したデザインで、ネットショップを開設できますか？
3.メールアカウントの追加はできますか？
4.メールマガジン機能はありますか？
5.ウィルス駆除サービスはありますか？
6.サブミッションポートは利用できますか？
7.登録商品点数に制限はありますか？
8.商品のサイズや色といったバリエーションは設定できますか？
9.在庫管理機能はありますか？
10.顧客管理機能はありますか？
11.受注管理機能はありますか？
12.決済機能はありますか？
13.アフィリエイトには対応していますか？
14.携帯電話には対応していますか？
15.暗号化通信SSLに対応していますか？
16.独自ドメイン名での利用はできますか？
17.推奨環境をおしえてください。
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【ショップ開設】に関するよくある質問
1.管理画面にログインできない。
2.商品ページが表示されない。
3.商品が削除できない。
4.商品カテゴリーが削除できない。
5.登録した商品へリンクを設置しても、「商品が存在しません」と表示される。
6.CSVファイルを用いた登録を行うと「CSVファイルにエラーがある」とのエラーが表示される。
7.CSVファイルで画像URLを登録しても、画像が表示されない。
8.「CSVファイルに行がないので登録できません」とのエラーが表示される。
9.申し込みした決済サービスをショップ上で選択できない。
10.送料設定がショップに反映されない。
11.管理画面から独自ドメイン名の設定をしたが、独自ドメイン名でアクセスできない。
12.管理画面から独自ドメイン名の設定をし、ネームサーバも変更したが、独自ドメイン名でアクセスできない。
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【ショップ運営時】に関するよくある質問
1.購入時に入力された購入者のメールアドレスに注文受付メールが届かない。
2.ショップ管理者にメールが届かず、注文があっても分からない。
3.管理画面では注文を受付しているのに、ショップ管理者宛ての注文確認メールが届かないものがある。
4.メールがうまく送信できない。
5.CSVファイルで、「ダウンロードする件数が多すぎます」とのエラーが表示される。
6.表示レイアウトの変更がショップに反映されない。
7.クチコミの投稿方法が分からない。
8.お知らせ一覧の変更方法が分からない。
9.新着一覧に表示される商品はどうやって決まるの？
10.「ただいま混み合っております…」と表示されてしまう。
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