【お申込み】に関するよくある質問と回答
1.申込み方法の流れ
2.申込み後、いつから利用できますか？
【全プラン】
オンラインお申込み後、弊社から自動的に「トライアル版お申込み受付のご案内」メールが送信されますので、メールに記載の管理画面URLからログインしていただければ、すぐにトライアル版のご利用が可能です。
オンラインお申込み後、弊社から自動的に「トライアル版お申込み受付のご案内」メールが送信されますので、メールに記載の管理画面URLからログインしていただければ、すぐにトライアル版のご利用が可能です。
3.トライアル版を申込みましたが、受付メールが届きません。
【全プラン】
「お申込み受付のご案内」メールは、自動的に送信されます。通常、数十分程度で配信されますので、届かない場合は弊社までお問合せください。
「お申込み受付のご案内」メールは、自動的に送信されます。通常、数十分程度で配信されますので、届かない場合は弊社までお問合せください。
4.トライアル版の再申込ができません。
【全プラン】
以前ご利用いただいていたログインIDではお申込いただけません。また、ご解約・トライアル期間終了後1週間は、以前ご利用いただいていたショップIDではお申込いただけません。
以前ご利用いただいていたログインIDではお申込いただけません。また、ご解約・トライアル期間終了後1週間は、以前ご利用いただいていたショップIDではお申込いただけません。
5.トライアル版で使えない機能はありますか？
【全プラン】
メールの送信機能は利用できません。
レジ機能は利用できますが、レジ画面に以下のメッセージが表示されます。
「試用版のため、注文完了後も正式な注文として扱われません。」
メールの送信機能は利用できません。
レジ機能は利用できますが、レジ画面に以下のメッセージが表示されます。
「試用版のため、注文完了後も正式な注文として扱われません。」
6.販売してはいけない商品はありますか？
【全プラン】
「OneStyle My Shop」で取り扱いを禁止している商品がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
「OneStyle My Shop」で取り扱いを禁止している商品がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
7.未成年ですが、申込み(契約)できますか？
【全プラン】
申し訳ございませんが、満20歳未満の方は当サービスをご利用頂けません。
申し訳ございませんが、満20歳未満の方は当サービスをご利用頂けません。
8.本申込み手続きをしましたが、「設定完了通知書」が届きません。
【ショップまるごとプラン、カートレンタルプラン】
「OneStyle My Shop」管理画面から本申込み手続き後、翌営業日に弊社から郵送にてお送りさせて頂いております。手続き後、1週間経過してもお手元に届かない場合は、弊社までご連絡ください。
【パーソナルプラン、エントリープラン】
「OneStyle My Shop」管理画面から本申込み手続き後、ご登録のメールアドレスあてにメールをお送りしております。
「OneStyle My Shop」管理画面から本申込み手続き後、翌営業日に弊社から郵送にてお送りさせて頂いております。手続き後、1週間経過してもお手元に届かない場合は、弊社までご連絡ください。
【パーソナルプラン、エントリープラン】
「OneStyle My Shop」管理画面から本申込み手続き後、ご登録のメールアドレスあてにメールをお送りしております。
9.申込み後に、ショップID(サブドメイン名)を変更できますか？
【全プラン】
ショップID（サブドメイン名）の変更は出来ません。
ショップID（サブドメイン名）の変更は出来ません。
10.電話サポートはありますか？
【全プラン】
「OneStyle Mｙ Shop」に関するサポートは、メールのみの対応となります。 電話でのサポートには対応しておりませんので、ご了承ください。
「OneStyle Mｙ Shop」に関するサポートは、メールのみの対応となります。 電話でのサポートには対応しておりませんので、ご了承ください。
11.資料を送ってほしい。
【全プラン】
「OneStyle My Shop」の資料やカタログはご用意しておりません。ホームページ上で全てご案内しておりますので、弊社ホームページをご覧ください。
「OneStyle My Shop」の資料やカタログはご用意しておりません。ホームページ上で全てご案内しておりますので、弊社ホームページをご覧ください。
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