【プラン・料金・お支払い方法】に関するよくある質問と回答
1.利用に必要な費用をおしえてください。
2.システム利用料とは何ですか？
【ショップまるごとプラン、カートレンタルプラン】
「OneStyle My Shop」サービスでネットショップを開設後、ネットショップ上で取引された費用の3.8%をシステム利用料としてご請求させていただきます。
「OneStyle My Shop」サービスでネットショップを開設後、ネットショップ上で取引された費用の3.8%をシステム利用料としてご請求させていただきます。
3.支払方法をおしえてください。
【全プラン】
クレジットカード払いのみとなります。
銀行振込など、その他のお支払方法には対応しておりませんので、ご了承ください。
クレジットカード払いのみとなります。
銀行振込など、その他のお支払方法には対応しておりませんので、ご了承ください。
4.支払のクレジットカードの変更はできますか？
【ショップまるごとプラン、カートレンタルプラン、エントリープラン】
「OneStyle My Shop」の管理画面から、お支払いカード情報の変更が可能です。
「OneStyle My Shop」の管理画面から、お支払いカード情報の変更が可能です。
5.最低契約期間は何ヶ月ですか？
【全プラン】
契約期間は1ヶ月単位での更新となります。
初回のご請求に関しましては、申込み日の当月日割分と翌月1ヶ月分が請求されます。
契約期間は1ヶ月単位での更新となります。
初回のご請求に関しましては、申込み日の当月日割分と翌月1ヶ月分が請求されます。
6.領収書の発行はできますか？
【全プラン】
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカードによるお支払いとなりますので、当社からの発行は出来ません。各クレジット会社から発行されるご利用明細を領収書として代用して頂きますようお願いします。
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカードによるお支払いとなりますので、当社からの発行は出来ません。各クレジット会社から発行されるご利用明細を領収書として代用して頂きますようお願いします。
7.ショップ構築プランとカート構築プランの違いは何ですか？
ショップ構築プラン（パーソナルプラン、エントリープラン、ショップまるごとプラン）は、商品カタログページの作成から商品管理・在庫管理・カート・レジ機能まで、ネットショップを構築するための機能が全て含まれております。初心者の方にも簡単にご利用いただけるプランです。
カート構築プラン（カートレンタルプラン）は、カート機能、商品・在庫管理、受注管理機能をご利用いただけるプランです。別サーバ上にご用意いただいた商品紹介ページに、「OneStyle My Shop」へのリンクを設置いただきます。既に商品紹介ページを作成されている方、商品紹介ページのデザインにこだわりたい方にお薦めのプランです。
カート構築プラン（カートレンタルプラン）は、カート機能、商品・在庫管理、受注管理機能をご利用いただけるプランです。別サーバ上にご用意いただいた商品紹介ページに、「OneStyle My Shop」へのリンクを設置いただきます。既に商品紹介ページを作成されている方、商品紹介ページのデザインにこだわりたい方にお薦めのプランです。
8.申込み後、プランの変更はできますか？
【全プラン】
1.手続き
■「OneStyle My Shop」に関する手続き
お申込み後にご契約プランを変更することは出来ません。大変お手数ではございますが、再度ご希望のプランにてトライアル版をお申し込みください。
※現在ご利用中のデータを引継ぐ事はできません。 ⇒ トライアル申し込み
■決済機能に関する手続き
プラン変更に伴う手続きにつきましては、お手数ではございますが、提供会社様にご確認ください。
※「OneStyle My Shop」では、システムの仕様上、各提供元より発行されたIDを複数のショップにてご利用いただくことはできません。
2.ショップ設定
プラン変更の際は、設定及びデータを引き継ぐ事はできません。お手数ではございますが、再度ショップ設定を行ってください。
3.ご注意事項
■ログインIDについての制限事項
ログインIDにつきましては、弊社システム上、過去にご登録いただいておりましたものと同じIDはご登録いただけません。お手数ではございますが、別ログインIDにて新規にお申込みください。
なお、ログインIDは大文字/小文字の区別を行っておりますため、例えば、以前に「sample」というログインIDにて登録を行われた場合は「Sample」や「SAMPLE」といったログインIDでのご登録を行っていただくことは可能です。
■ショップIDについての制限事項
<トライアルをご利用中のお客様>
ショップIDにつきましては、トライアル停止後1週間は同じショップIDでのお申込みが出来ません。1週間お待ちいただくか、別のショップIDでお申込みください。
<本申込み手続が完了して、サービスをご利用中のお客様>
ショップIDにつきましては、サービス停止後1週間は同じショップIDでのお申込みが出来ません。ご利用可能になるまでお待ちいただくか、別のショップIDでお申込みください。
サービス停止日につきましては、下記のフォームよりお問い合わせください。
⇒問い合わせフォーム
■「http://ショップID.open365.jp」にて運用中のお客様
ショップIDを変更される場合は、ショップのURLが変更となります。
引き続き同じショップIDにてプラン変更をされる場合は、サービスの解約後同じショップIDが利用可能となるまで、ショップを停止していただく必要がございます。
■「独自ドメイン名」機能をご利用中のお客様
1つの独自ドメイン名を複数のショップにて登録できません。
現在ご利用中のプランの管理画面にて、独自ドメイン名の設定を削除したのち、新規にお申し込みいただく、プランの管理画面にて、独自ドメイン名の設定をおこなってください。
1.手続き
■「OneStyle My Shop」に関する手続き
お申込み後にご契約プランを変更することは出来ません。大変お手数ではございますが、再度ご希望のプランにてトライアル版をお申し込みください。
※現在ご利用中のデータを引継ぐ事はできません。 ⇒ トライアル申し込み
■決済機能に関する手続き
プラン変更に伴う手続きにつきましては、お手数ではございますが、提供会社様にご確認ください。
| ◇ | 株式会社 ネットラスト E-Mail ： sales@netrust.co.jp |
| ◇ | 三菱UFJニコス株式会社 E-Mail ： ns-osaka@nicos.co.jp |
| ◇ | 株式会社ネットプロテクションズ セールスグループ TEL：03-6229-1090 E-Mail ： info@netprotections.co.jp |
2.ショップ設定
プラン変更の際は、設定及びデータを引き継ぐ事はできません。お手数ではございますが、再度ショップ設定を行ってください。
3.ご注意事項
■ログインIDについての制限事項
ログインIDにつきましては、弊社システム上、過去にご登録いただいておりましたものと同じIDはご登録いただけません。お手数ではございますが、別ログインIDにて新規にお申込みください。
なお、ログインIDは大文字/小文字の区別を行っておりますため、例えば、以前に「sample」というログインIDにて登録を行われた場合は「Sample」や「SAMPLE」といったログインIDでのご登録を行っていただくことは可能です。
■ショップIDについての制限事項
<トライアルをご利用中のお客様>
ショップIDにつきましては、トライアル停止後1週間は同じショップIDでのお申込みが出来ません。1週間お待ちいただくか、別のショップIDでお申込みください。
<本申込み手続が完了して、サービスをご利用中のお客様>
ショップIDにつきましては、サービス停止後1週間は同じショップIDでのお申込みが出来ません。ご利用可能になるまでお待ちいただくか、別のショップIDでお申込みください。
サービス停止日につきましては、下記のフォームよりお問い合わせください。
⇒問い合わせフォーム
■「http://ショップID.open365.jp」にて運用中のお客様
ショップIDを変更される場合は、ショップのURLが変更となります。
引き続き同じショップIDにてプラン変更をされる場合は、サービスの解約後同じショップIDが利用可能となるまで、ショップを停止していただく必要がございます。
■「独自ドメイン名」機能をご利用中のお客様
1つの独自ドメイン名を複数のショップにて登録できません。
現在ご利用中のプランの管理画面にて、独自ドメイン名の設定を削除したのち、新規にお申し込みいただく、プランの管理画面にて、独自ドメイン名の設定をおこなってください。
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